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Recesso e Resi
Acquista in tranquillità: il tuo ordine è protetto e puoi contare su assistenza rapida in caso di necessità.
Diritto di Recesso
Le vendite effettuate sul nostro sito sono disciplinate dal D.lgs n. 206/05 (artt. 50–68) relativo ai contratti a distanza. Se l’acquisto viene effettuato per scopi non riferibili ad attività professionale o imprenditoriale (quindi senza Partita IVA), il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Come esercitare il diritto di recesso
- Inviare entro 14 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta a info@zstyle.it specificando la volontà di recedere dall’acquisto.
- Restituire la merce tramite corriere, preferibilmente negli imballi originali. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Su richiesta, possiamo organizzare direttamente il ritiro tramite nostro corriere inviando un preventivo dedicato.
- Una volta ricevuta e verificata l’integrità della merce, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.
Reso per materiale danneggiato o difettoso
Nel caso in cui la merce risulti danneggiata durante il trasporto oppure presenti difetti di produzione, provvederemo alla sostituzione del materiale in garanzia nel più breve tempo possibile.
- Al momento della consegna, indicare sulla bolla del corriere eventuali danni visibili riportati dal pacco.
- Inviare entro 5 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta a info@zstyle.it indicando il numero d’ordine e i difetti riscontrati.
- In caso di prodotto danneggiato o difettoso, le spese di rientro della merce saranno completamente a nostro carico.
Assistenza sempre disponibile
Il nostro team è a disposizione per aiutarti in ogni fase dell’acquisto, dalla consegna all’eventuale gestione di resi o sostituzioni.
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